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苦情解決

要望・苦情等対応

当保育園は、「要望、苦情等を解決するための仕組みに関する規定」を設け、保育園に寄せられた要望等に的確に応え、より良い保育園づくりを進めてまいりたいと考えております。
直近一年間の要望、苦情等は以下のとおりです。

2024年 

質問でありました防犯対策の面で、園庭側に防犯カメラを1台設置しました。

2025年1月

質問・苦情等は特にありませんでした。

2025年4月

〈駐車場〉保育園が契約している駐車場で、園外の人とのトラブルが発生した。
解決法 当事者と園長との話し合い
    利用者のマナーを守ることを保護者に伝える
    混雑を緩和するため近隣のお迎えの方は徒歩、または自転車利用をお勧めをする。
社会福祉法人牧羊会 一番町保育園
〒420-0071 
静岡県静岡市葵区一番町36
TEL.054-252-8889
FAX.054-252-8890